Mentions légales
Aviso legal
Última actualización: 22 de julio de 2026
1. Identificación del editor del sitio
El sitio web accesible en:
es publicado y gestionado por:
Nombre comercial: Folivia
Nombre legal o razón social: [NOMBRE LEGAL COMPLETO]
Forma jurídica: MICROEMPRESA
Dirección profesional: Folivia Ritual
País de establecimiento: Francia
Correo electrónico: support@foliviaritual.com
Teléfono: 0640256788
Número SIREN: [NÚMERO SIREN]
Número SIRET: [NÚMERO SIRET]
Registro: [RCS DE LA CIUDAD / RNE / OTRO REGISTRO APLICABLE]
Número de inscripción: [NÚMERO DE INSCRIPCIÓN]
Número de IVA intracomunitario: [NÚMERO DE IVA]
Cuando el editor no esté sujeto al IVA, sustituir la línea anterior por:
IVA no aplicable conforme al artículo 293 B del Código General de Impuestos francés.
La información legal anterior debe corresponder exactamente con la identidad y los datos registrados oficialmente para la actividad.
2. Director de la publicación
El director de la publicación del sitio es:
[NOMBRE Y APELLIDOS DEL RESPONSABLE LEGAL]
En calidad de:
[EMPRESARIO INDIVIDUAL / PRESIDENTE / GERENTE / REPRESENTANTE LEGAL]
Correo electrónico de contacto:
3. Alojamiento del sitio
El sitio está creado y operado mediante la plataforma Shopify.
La entidad Shopify que presta el servicio a los comerciantes establecidos en Europa es:
Shopify International Limited
Número de registro irlandés: 560279
Domicilio social:
2nd Floor, Victoria Buildings
1–2 Haddington Road
Dublin 4, D04 XN32
Irlanda
Sitio web: shopify.com
Shopify International Limited es la principal entidad contractual de Shopify para los comerciantes establecidos en Europa, Oriente Medio y África.
4. Actividad del sitio
Folivia comercializa productos cosméticos, accesorios y dispositivos destinados al cuidado cosmético del cuero cabelludo y de la apariencia capilar.
Los productos y contenidos disponibles en el sitio no están destinados a:
- diagnosticar una enfermedad;
- sustituir una consulta médica;
- sustituir el consejo de un dermatólogo;
- garantizar un resultado idéntico para todos los usuarios;
- tratar una patología, salvo indicación legal expresa y autorizada.
Las personas que presenten una afección del cuero cabelludo, una reacción cutánea, una caída intensa o inexpliquée, o que sigan un tratamiento médico, deben consultar a un profesional sanitario antes de utilizar un producto.
5. Propiedad intelectual
El sitio y todos sus elementos están protegidos por las normas aplicables en materia de propiedad intelectual.
Esto incluye, entre otros:
- la marca Folivia;
- el nombre comercial;
- los logotipos;
- los textos;
- las fotografías;
- los vídeos;
- las ilustraciones;
- los gráficos;
- el diseño;
- la estructura del sitio;
- los códigos;
- las fichas de producto;
- los documentos descargables;
- los contenidos publicitarios.
Salvo autorización previa y escrita de Folivia, está prohibido:
- copiar;
- reproducir;
- descargar;
- modificar;
- distribuir;
- publicar;
- reutilizar;
- vender;
- explotar comercialmente;
- extraer de forma automatizada;
la totalidad o parte de los contenidos del sitio.
La utilización no autorizada de los contenidos puede constituir una infracción de los derechos de propiedad intelectual.
Las marcas, logotipos y contenidos pertenecientes a Shopify, a proveedores o a terceros siguen siendo propiedad de sus respectivos titulares.
6. Responsabilidad por los contenidos
Folivia procura proporcionar información clara, exacta y actualizada.
No obstante, el sitio puede contener:
- errores tipográficos;
- errores técnicos;
- información incompleta;
- diferencias de presentación;
- contenidos que necesiten ser actualizados.
Folivia puede corregir, modificar o actualizar los contenidos en cualquier momento.
Las fotografías y representaciones visuales son ilustrativas. La apariencia del producto puede variar ligeramente debido a:
- la iluminación;
- la pantalla utilizada;
- las actualizaciones del embalaje;
- pequeñas diferencias entre lotes;
- la configuración del dispositivo.
Estas variaciones no afectan a los derechos del consumidor cuando el producto recibido no se corresponde con sus características esenciales.
7. Disponibilidad del sitio
Folivia realiza esfuerzos razonables para mantener el sitio accesible.
Sin embargo, el acceso puede interrumpirse temporalmente por:
- mantenimiento;
- actualización;
- problemas técnicos;
- incidentes de seguridad;
- fallos de red;
- fuerza mayor;
- intervenciones de Shopify o de otros proveedores.
Folivia no garantiza que el sitio esté disponible de forma continua, permanente o sin errores.
8. Enlaces externos
El sitio puede contener enlaces hacia plataformas o servicios operados por terceros.
Folivia no controla necesariamente estos sitios y no puede garantizar:
- su disponibilidad;
- su contenido;
- su seguridad;
- sus prácticas comerciales;
- sus políticas de privacidad;
- la exactitud de la información publicada.
El usuario debe consultar las condiciones y políticas del tercero antes de utilizar su servicio.
9. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales se explica en la:
Política de privacidad
Esta política informa, entre otros aspectos, sobre:
- los datos recopilados;
- las finalidades del tratamiento;
- las bases legales;
- los proveedores implicados;
- la conservación de los datos;
- los derechos de los usuarios;
- los posibles traslados internacionales.
Para ejercer un derecho relacionado con tus datos personales:
La política de privacidad debe permanecer claramente separada de las condiciones generales y ser fácilmente accesible desde el sitio.
10. Cookies
El sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para:
- permitir el funcionamiento de la tienda;
- mantener el carrito;
- facilitar el pago;
- medir el tráfico;
- mejorar el sitio;
- personalizar contenidos;
- medir campañas publicitarias;
- mostrar anuncios personalizados.
Las cookies no esenciales sometidas a consentimiento no deben activarse antes de que el usuario haya expresado su elección, cuando la legislación aplicable l’exige.
El usuario puede gestionar sus preferencias mediante el banner o el panel de gestión de cookies.
Para más información, consulta la:
Política de cookies
11. Condiciones de venta y políticas comerciales
Las compras realizadas en el sitio están reguladas por:
- los Términos y condiciones de servicio;
- la Política de envíos;
- la Política de devoluciones y reembolsos;
- la Política de privacidad;
- la Política de cookies.
El cliente debe leer estas políticas antes de finalizar una compra.
12. Mediación de consumo
En caso de reclamación, el cliente debe contactar primero con Folivia:
La reclamación debe incluir:
- nombre y apellidos;
- número de pedido;
- descripción del problema;
- justificantes relevantes;
- solución solicitada.
Cuando la reclamación no pueda resolverse directamente, el consumidor puede recurrir gratuitamente al mediador de consumo designado por el profesional.
Mediador de consumo designado:
[NOMBRE DEL MEDIADOR]
[DIRECCIÓN DEL MEDIADOR]
[SITIO WEB DEL MEDIADOR]
Antes de publicar esta sección, debes adherirte efectivamente a un mediador de consumo autorizado y sustituir los campos anteriores por sus datos reales.
Los profesionales que venden a consumidores deben ofrecer acceso a un dispositivo de mediación y publicar los datos del mediador competente en su sitio y en sus condiciones de venta.
13. Resolución de litigios
Las partes intentarán resolver cualquier desacuerdo de forma amistosa antes de iniciar un procedimiento judicial.
El consumidor conserva el derecho de recurrir:
- al mediador de consumo competente;
- a la autoridad de protección de datos;
- a las autoridades de protección de los consumidores;
- a los tribunales competentes.
La legislación aplicable será la legislación francesa, sin privar al consumidor de las disposiciones imperativas más protectoras aplicables en su país de residencia.
14. Señalamiento de contenidos ilícitos
Para informar sobre:
- una infracción de derechos de autor;
- una utilización no autorizada de una marca;
- un contenido ilegal;
- una usurpación;
- una vulneración de derechos;
puedes escribir a:
La solicitud debe incluir:
- identidad del solicitante;
- descripción precisa del contenido;
- ubicación del contenido;
- motivo jurídico de la solicitud;
- documentos justificativos;
- declaración de buena fe.
15. Modificación del Aviso legal
Folivia puede modificar este Aviso legal para reflejar:
- cambios en la identidad jurídica;
- cambios de proveedor;
- modificaciones legales;
- cambios en la actividad;
- nuevas funcionalidades;
- nuevas obligaciones reglamentarias.
La versión vigente será la publicada en esta página.
16. Contacto
Para cualquier pregunta relacionada con el sitio o con este Aviso legal:
Folivia
Correo electrónico: support@foliviaritual.com
Dirección profesional: [DIRECCIÓN PROFESIONAL COMPLETA]